Как да направите изявление относно връщането на стоките

Anonim

В съответствие със закона, в случай на дефект или недостиг на стоки, можете да се свържете с продавача с изискването да върнете платените за този продукт пари. Той трябва да бъде в писмена форма в заявлението, продавачът трябва да го изпълни в рамките на 10 дни от датата на подаване.

инструкция

1

Моля, обърнете внимание, че има списък с продукти, които не можете да върнете в магазина. Те включват продукти за лична хигиена, спално бельо, изделия от благородни метали, довършителни материали и някои други видове стоки. Ако закупеният артикул не е включен в този списък, започнете да правите заявка . Няма специални изисквания за неговата форма и съдържание, но има някои правила за писане, които трябва да се следват.

2

В адресната част на заявлението посочете името на продавача на фирмата, неговия адрес. Напишете от кого е заявлението : Вашето фамилно име, име и бащино име, адрес на пребиваване, паспортни данни и телефонни номера за контакт.

3

Във въведението се посочва къде, кога и за каква сума е закупен продуктът, да се даде пълното му име, да се посочи марката или номера на артикула, броя на продуктите . Ако има чек, посочете го като доказателство за покупка.

4

Посочете вашите претенции към продукта, посочете установените недостатъци. В този случай можете да се обърнете към чл. 4 от Закона на Руската федерация "За защита на правата на потребителите" от 7 февруари 1992 г. 2300-1, който задължава продавача да прехвърли на потребителите продукт, чието качество отговаря на условията на договора или на изискванията на установените стандарти.

5

В заключителната част, моля, имайте предвид, че въз основа на горепосоченото, искате да прекратите договора за покупка и продажба с вас и да ви възстанови за покупката в сумата, платена за стоките. Не забравяйте да посочите в каква форма трябва да ви бъде преведена възстановимата сума: данните за банковата Ви сметка, пощенския адрес за паричния превод по пощата или в брой.

6

Обърнете внимание, че ако се изисква проверка на неизправността на даден продукт, продавачът трябва да плати за него по време на гаранционния период. Ако гаранционният срок е изтекъл, купувачът трябва да се свърже с независимите експерти и да плати за самото изследване. Разходите ще бъдат възстановени от съда, ако това е във ваша полза.

Обърнете внимание

В случай на придобиване на стоки, чието качество не отговаря на декларираните, купувачът има право да го откаже и да поиска връщането на сумата. Ако стоките не са включени в броя одобрени като невъзвръщаеми стоки, купувачът има право да се свърже с продавача с изискването за връщане и получаване на изплатените пари. Заявлението за връщане на стоката се прави в обикновена писмена форма със задължително посочване на тези артикули

Добър съвет

По-добре е да се подаде писмено заявление (образец на заявлението е даден по-долу) в два екземпляра, единият от които трябва да бъде предаден на продавача, а на втория екземпляр да го поканят да отбележи приемането на заявлението и върнатите обувки. Изискването за връщане на парите, както и изискването за обмяна на стоки, е по-добре да се изготви в писмена форма, тъй като законът определя тридневен срок (от датата на връщане на стоката и получаване на изискването за връщане на платените за стоката пари), за да отговаря на неговите ...

  • възстановяване на заявлението за стоки

arrow