Как да напишем иск за стоки с ниско качество: инструкции

Anonim

Има случаи, когато покупката е с недостатъчно качество. Затова искам или да го обменят, или да върнат парите за него. Но първо, прочетете как да напишете иск за стоки с ниско качество. Можете да правите всичко сами, без помощта на адвокати.

Как да напишете иск за стоки с ниско качество: изявление

Можете да напишете изявление във всякаква форма. Но има задължителни елементи, които трябва да посочите:

- Необходимо е да се разгледа искането до директора на магазина, в който са закупени стоки с ниско качество. В идеалния случай това са фамилията и инициалите, но ако не знаете данните на мениджъра, трябва да напишете: „Директорът на магазина (управител на магазина) ....“. На мястото на точката се посочва името на търговския обект.

- В горния десен ъгъл на заявлението посочете фамилията си с инициали, адрес на дома и телефонен номер.

- След това опишете проблема си. Посочете всичко накратко: какъв номер, на кое място е закупен продуктът, качеството на продукта, откритите дефекти.

Как да напишем иск за стоки с ниско качество: въз основа на закона

Въз основа на 18-ия член на Закона "За защита на правата на потребителите" имате право:

- да поиска замяна на подобен продукт (от същата марка);

- да поиска замяна на същия продукт от друга марка;

- изискване за намаляване на цената пропорционално на дефекта;

- да поиска ремонт на стоки за сметка на магазина;

- да поискат пълното връщане на парите.

Претенция за стоки с ниско качество: характеристики

След като опишете ситуацията, трябва да изберете една от горните точки, като я посочите в изявление, с позоваване на чл. 18 от Закона за защита на правата на потребителите. След това напишете, че в случай на недоволство от вашите изисквания, ще подадете дело в съда.

Как да подадете иск пред продавача на стоки с ниско качество

Заявлението е готово, сега трябва да направите копие от него, както и копия от проверките на гаранционния документ. Един пакет от документи (иск, копия на документа за проверка и гаранция) се предоставя на управителя / директора или продавача. Важен момент: служителят на магазина трябва да остави своя подпис, печат и номер на две копия.

Разглеждане на въпроса

За отделни групи стоки, датите на преглед варират от 3 до 20 дни. Магазинът може да направи независим преглед, резултатът от който ще бъде решен. Ако се установи, че продуктът е неуспешен по ваша вина, тогава няма да е възможно да се върнат обратно за нея, а освен това може да сте задължени да платите за прегледа.

Как да напишете иск за стоки с ниско качество, ако магазинът не е съгласен да приеме изявлението

Случва се, че продавачът отказва дори да приеме претенцията. В този случай изпратете писмо (заедно с всички копия) с уведомление до адреса на магазина. Датата на кандидатстване ще бъде денят на получаване на писмото.

забележка

- Ако магазинът продължава да пренебрегва Вашето искане, свържете се с Комитета за защита на потребителите.

- Ако искате закупените стоки да бъдат ремонтирани, продавачът трябва да ви предостави замяна за временно ползване.

Според списъка на RF PP 55, от 01.19.1998, има стоки, чиято замяна за периода на ремонт не е на разположение:

- оборудване за мотоциклети и превозни средства, инвалидни колички;

- електрически уреди, медицински изделия и устройства, използвани от фризьори, както и обекти, предназначени за топлинна обработка;

- оръжие.

Прочетете повече на Realconsult.ru.

arrow